- Александр Г.15.05.2026Категорично не рекомендую дану аптеку для замовлення термочутливих препаратів. 13.05.2026 замовив Симбітер , отримав посилку 15.05.2026 через Нову пошту. Препарат повинен зберігатися та транспортуватися при температурі +2…+6 , однак аптека не забезпечила належних умов доставки. Симбітер був примотаний стрейч-плівкою безпосередньо до хладоелемента, загорнутий у фольгу та покладений у звичайну картонну коробку. Через те, що упаковки препарату знаходилися впритул до хладоелемента, частина Симбітера перемерзла. При цьому на момент доставки температура повітря була близько +19 , а у відділенні Нової пошти — ще вища. У результаті препарат спочатку зазнав замерзання, а після повного розмороження хладоелемента — перегріву. Тобто температурний режим +2…+6 не був забезпечений. Після даних подій я звернувся до виробника та отримав відповідь, що препарат із порушеним температурним режимом приймати не рекомендується, оскільки Симбітер містить живі бактерії. При перегріві або переморожуванні бактерії втрачають активність, через що ефективність препарату знижується або стає сумнівною. Нормальний термобокс та професійні засоби для підтримання стабільної температури аптека не використала. Відправка була зроблена без дотримання базових вимог до транспортування термочутливого препарата. Особливо цинічно виглядають заяви цієї аптеки про «турботу про здоров’я», коли елементарні вимоги до транспортування медичних препаратів не виконуються. Раджу покупцям дуже уважно ставитися до замовлень у цій аптеці, особливо якщо мова йде про препарати, які потребують суворого температурного режиму. Особисто я більше тут нічого замовляти не буду.Товар не відповідав описуПродавець: Доброго дня. Щодо комунікації: при оформленні замовлення покупець не залишив жодних альтернативних способів зв’язку та не вказав у коментарі до замовлення побажань щодо контакту через Viber, Telegram або SMS. Основним контактним способом був зазначений номер телефону, який на момент дзвінків був вимкнений. Зі свого боку ми здійснили спроби зв’язку як перед відправкою замовлення, так і після публікації негативного відгуку для врегулювання ситуації. На жаль, зв’язатися з покупцем не вдалося через недоступність вказаного номера. Також звертаємо увагу, що у випадку виникнення сумнівів щодо товару або доставки конструктивний діалог та оперативний контакт із продавцем зазвичай дозволяють вирішити питання значно швидше, ніж публікація категоричних висновків без проведення офіційної перевірки чи експертизи.
- Виктория С.11.05.2026Ввічливий продавець
- ирина к.07.05.2026Дякую, все швидко, гарно спаковано, дякуюАктуальний описШвидко відправилиАктуальна цінаТовар був у наявності
- Олена Б.21.03.2026Гарний продавець, все дуже сподобалось. Дякую.Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Оксана Л.06.03.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Валерій К.01.03.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Дудка В.22.02.2026Купляла тести які не протестували.зі мною зв'язався продавець та безкоштовно надіслав мені тести. Була приємно вражена! Всім рекомендую! Дуже відповідальний та порядний продавець!!!!
- Оксана Л.31.01.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
96%
- 522
- 40
- 30
- 20
- 11
22 відгуки на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 87
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
17
17
15
13
13
12
—
Погані оцінки 1
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
1
—
—
—
—
—
—