- Виталий В.30.01.20268 днів як я замовив та оплатив. Ще товару не бачив. Продавець стверджує що проблема на боці укрпошти. По наданій ТТН відправлення створено онлайн і не надано для відправки. Скасувати замовлення відмовляється. Чекаємо. ТТН 0505543380860Відправляли довше обіцяногоТовар не відправилиПродавець: Дякуємо за ваш відгук. Хочемо пояснити ситуацію по даному замовленню. Відправлення було створене та передане в систему Укрпошти коректно, але через технічну помилку на стороні перевізника посилка була направлена не за тією адресою, що підтверджується статусами за ТТН. Щойно ми побачили цю помилку, одразу оформили офіційне звернення в Укрпошту на повернення відправлення, щоб після його повернення негайно відправити товар клієнту повторно. Важливо: у службі Укрпошта відсутня функція переадресування відправлень — за їхніми правилами можливий лише варіант повернення відправнику та повторної відправки. Саме за цією процедурою ми зараз і діємо. Також звертаємо увагу, що товар є відрізним — він був відрізаний індивідуально під це замовлення, тому фізично неможливо відправити «інший» товар, поки попередній не повернеться від перевізника. Ми не відмовлялися виконувати замовлення — навпаки, ми контролюємо ситуацію і очікуємо повернення посилки від Укрпошти, після чого вона буде повторно відправлена клієнту. Нам шкода, що через помилку служби доставки виникла затримка. Ми зі свого боку робимо все можливе, щоб клієнт отримав свій товар.
- віктор г.24.01.2026Ціна вище заявленоїТовар не відповідав описуНеввічливий продавецьПродавець: Дякуємо за ваш відгук. Хочемо прояснити ситуацію. Ціна товару вказана на сторінці — вона не змінювалась. Товар повністю відповідає опису та характеристикам, зазначеним у картці. Звертаємо увагу, що відрізний товар відправляється виключно за повною передоплатою, сума якої складає 260 грн — ця умова стандартна й зазначається заздалегідь. Під час телефонної розмови наш менеджер намагався надати пояснення, однак розмова була перервана з вашого боку. Ми завжди відкриті до діалогу та готові надати додаткові роз’яснення у ввічливому форматі.
- Рома Н.28.12.2025Все чудовоАктуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- олег Ф.10.12.2025Повышающий преобразователь напряжения с 12 на 24 вольт 15AАктуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Олег В.28.11.2025Рідина для консервування обприскувачів, 10 лШвидко відправили
- Олексій В.19.11.2025Все добреГарне обслуговування
- Виктор Щ.09.11.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Олександр П.09.11.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Женя К.08.11.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
84%
- 527
- 40
- 30
- 23
- 12
63 відгуки на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 91
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
17
17
16
14
14
13
—
Погані оцінки 8
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
3
2
1
1
1
—
—