- михаил з.17.08.2026Оцінка не вказанаНевежливый продавец , общаются только по Вайберу , возникли проблемы с доставкой новой почты , оказался виноват покупатель , не рекомендую.Неввічливий продавецьТовар не відправилиПродавець: Михайле, нам справді прикро, що у вас залишилося таке враження, тому хочемо пояснити ситуацію для вас та інших покупців, які можуть читати цей відгук. Ваше замовлення ми не відкладали і не відмовлялися від його відправлення. Товар був підготовлений, ТТН створена, наш співробітник привозив його безпосередньо до відділення Нової пошти. Уже з відділення ми зв’язувалися з вами та пояснювали, що перевізник не приймає відправлення за вказаним напрямком. Оскільки ви повідомляли, що це відділення працює і раніше отримували там посилки, ми додатково звернулися до контакт-центру Нової пошти. Нам підтвердили, що на той момент доставка не здійснювалася через безпекові обмеження, пов’язані з прифронтовою територією. Цю інформацію від Нової пошти ми також передавали вам. Ми продовжили шукати рішення: перевіряли інші запропоновані вами відділення, інший населений пункт та адресну кур’єрську доставку. На жаль, ці варіанти Нова пошта також не приймала до оформлення. Ми не можемо впливати на обмеження перевізника, особливо коли вони пов’язані з безпековою ситуацією. Протягом усього часу ми телефонували вам, писали у Viber та спілкувалися через чат, тому твердження, що комунікація була лише у Viber, не відповідає фактичній ситуації. Ми інформували вас про кожну спробу відправлення та пропонували альтернативи. Навіть після виникнення непорозуміння ми ще раз зателефонували, щоб спокійно врегулювати ситуацію, але розмова вийшла дуже емоційною з Вашої сторони і конструктивного рішення знайти не вдалося. Саме тому нам особливо прикро отримати твердження про небажання відправляти товар та неввічливе спілкування. Фактично ми зробили все можливе: підготували товар, неодноразово намагалися його відправити, зверталися до Нової пошти, перевіряли альтернативи та постійно підтримували зв’язок. Зі свого боку ми й надалі будемо робити максимум можливого, щоб кожен покупець отримував своє замовлення та повну підтримку з нашого боку.
- Ігор К.16.08.2026Ок.Актуальний описТовар був у наявності
- Барбышев А.09.08.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Аліна М.17.07.2026Актуальний опис
- Владислав Ш.09.07.2026Гарне обслуговування
- Владислав Ш.09.07.2026Гарне обслуговування
- Мажуль Д.23.06.2026Гарне обслуговування
- Любов К.15.06.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
100%
- 543
- 40
- 30
- 20
- 10
57 відгуків на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 131
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
24
24
22
22
21
18
—
Погані оцінки 2
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
1
1
—
—
—
—
—