Товар был отправлен в повреждённой упаковке.
Полученный товар имеет явные механические повреждения упаковки и внутреннего пластикового лотка. Сорвана контрольная лента, пластиковый лоток разорван с одного угла, также повреждён угол самой коробки — он разорван по линии сгиба. На коробке дополнительно имеются замятие и залом с одной стороны.
При этом важно отметить состояние транспортной упаковки. Коробка находилась в пакете Новой почты достаточно плотно и не болталась. Сам пакет при получении был целым: на нём нет разрывов, проколов, следов растяжения или других характерных повреждений в местах, соответствующих повреждённым углам коробки.
Поэтому версия о том, что такие повреждения возникли непосредственно при транспортировке, вызывает серьёзные вопросы. При достаточно сильном ударе, способном разорвать пластиковый внутренний лоток и одновременно повредить коробку, логично было бы ожидать соответствующих следов и на транспортном пакете. Тем более что коробка находилась внутри него плотно.
Отдельно вызывает вопросы утверждение продавца о том, что товар перед отправкой проверялся на складе. Если проверка действительно проводилась, непонятно, каким образом товар с сорванной контрольной лентой, повреждённым пластиковым лотком и разорванным углом упаковки был допущен к отправке.
То есть речь идёт не просто о слегка помятой транспортной коробке. Имеются конкретные повреждения внутренней упаковки, которые невозможно объяснить только незначительным замятием внешней коробки.
Фотографии повреждений размещены в отзыве о самом товаре, поскольку в отзыве о продавце возможность прикрепить фотографии отсутствует.
Считаю недопустимым отправлять покупателю товар в таком состоянии и одновременно утверждать, что он был проверен перед отправкой.
Товар не відповідав опису