Продавець: Андрію, дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що товар викликав у вас сумніви.
Хочемо уточнити, що ми продаємо оригінальний філамент SUNLU, отриманий від постачальника як продукція цього бренду. Спосіб намотування нитки або її розташування в отворах котушки може відрізнятися залежно від партії та сам по собі не є ознакою неоригінального товару.
Щодо деформації котушки — дякуємо, що звернули на це увагу. Такого бути не повинно. Можливо, вона була деформована під час транспортування або зберігання. Ми готові розібратися в ситуації та запропонувати обмін товару або інше зручне для вас вирішення.
Для нас важливо, щоб покупець отримував товар належної якості. Будь ласка, зв’яжіться з нами через повідомлення Promта надішліть фото котушки — обов’язково вирішимо питання.