Замовила сумку, яка мала бути в комплекті з ремінцем. Після отримання виявилося, що ремінець просто не поклали.
Звернулася до продавця з проханням вирішити ситуацію, але мені відмовилися відправити відсутній ремінець та фактично залишили проблему без вирішення.
Дуже розчарована таким ставленням до клієнтів. Якщо товар продається в певній комплектації, покупець має отримати саме її. На жаль, у моєму випадку продавець не захотів виправити власну помилку.
Товар не відповідав опису
Продавець: Дякуємо за відгук. Хочемо уточнити, що замовлення було оформлене накладеним платежем, тому товар можна було перевірити перед оплатою. Після огляду ви прийняли товар та забрали його. Звернення щодо відсутності ремінця надійшло лише через 7 днів після отримання, тому встановити обставини вже неможливо. Просимо завжди перевіряти комплектність товару під час отримання. Дякуємо за розуміння.