Продавець: Доброго дня. Хочемо уточнити ситуацію.
Ви оформили замовлення доставкою Rozetka, де термін відправки може складати до 5 робочих днів. Щоб ви не чекали цей термін, ми запропонували швидшу відправку Новою Поштою, відправили товар у той самий день і оплатили доставку за власний рахунок.
Тобто фактично ми зробили більше, ніж були зобов’язані по стандартних умовах Rozetka. Тому претензії щодо затримки або доставки вважаємо необґрунтованими.