Продавець: Доброго дня.
Шкода, що у вас склалося таке враження від покупки. Водночас зазначимо, що факт перегріву та пошкодження карти пам'яті під час експлуатації сам по собі не є підтвердженням заводського браку.
Карта пам'яті використовувалася в багатолінзовій камері відеоспостереження з високою роздільною здатністю та значним навантаженням на носій інформації. Ми реалізували велику кількість карт пам'яті даної моделі, і раніше подібних звернень щодо перегріву або пошкодження під час експлуатації не отримували.
У даному випадку карта пам'яті просто не була розрахована на навантаження, яке створює ця модель камери. Для таких пристроїв рекомендуються спеціалізовані карти пам'яті підвищеної витривалості (Endurance), призначені для безперервного запису відео.
Тому причина полягає не в невідповідності товару опису, а в неправильному підборі карти пам'яті до конкретного обладнання. Рекомендуємо звернутися до продавця або виробника камери для уточнення вимог до карти пам'яті та рекомендованих характеристик носія для даної моделі.
На жаль, після отримання термічних пошкоджень під час експлуатації встановити наявність заводського браку неможливо, тому підстав для компенсації або гарантійної заміни в даному випадку немає.