Продавець: Дякуємо за вашу відповідь. Водночас хочемо звернути увагу, що ваш висновок щодо відсутності скловолокна в трубі ґрунтується виключно на вашому особистому досвіді та результаті самостійного випробування.
Ми не можемо знати, чи маєте ви відповідну кваліфікацію та досвід монтажу PPR-систем, чи дотримувалися всіх технологічних вимог під час проведення випробування, зокрема рекомендованої температури паяльника, часу нагрівання та технології роботи саме з цією трубою. Перегрівання або надмірне за часом нагрівання PPR-труби може призвести до деформації та розплавлення поліпропіленового шару. Тому фотографія розплавленого матеріалу сама по собі не є доказом відсутності армування скловолокном.
Усі технічні характеристики, зазначені в описі товару, надані виробником. Як продавець, ми не вигадуємо та не змінюємо технічні характеристики продукції, а вказуємо інформацію, отриману від виробника.
Цією трубною системою було виконано значну кількість монтажів, у тому числі на державних об’єктах і до цього часу ми не отримували претензій щодо заявленого армування чи технічних характеристик продукції.
Тому ваш висновок про те, що продавець «обманює» покупців, залишається вашою суб’єктивною думкою, яка не підтверджена належним технічним або експертним висновком.
Нам щиро прикро, що цей товар вам не підійшов і ви залишилися незадоволені покупкою. Водночас просимо розділяти особисте враження від товару та об’єктивно підтверджені факти.
Бажаємо вам гарного дня!