- Андрей Т.08.06.2026Більш жахливого обслуговування я ще не бачив. Додзвонитись до менеджера не реально. На повідомлення в чаті продавця не реагують від слова зовсім. Оплатив пром оплатою - товар навіть через тиждень не відправили. Звідки у вас 100% позитивних відгуків?Товар не відправилиПродавець: Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо надати уточнення, щоб повністю відобразити ситуацію щодо виконання замовлення №408339994. Після оформлення та оплати замовлення 03.06.2026 покупець звернувся з проханням змінити комплектацію — замість 8 зелених плиток виготовити 4 зелені та 4 чорні. Під час телефонної розмови було повідомлено, що наявність чорної плитки необхідно додатково уточнити на складі, після чого частину продукції було виготовлено під замовлення, що вплинуло на термін виконання. У процесі підготовки замовлення менеджер перебував на зв’язку з покупцем. У випадках, коли дзвінок не був прийнятий, здійснювався зворотний дзвінок у найкоротший час (зазвичай протягом 5 хвилин). Замовлення було повністю підготовлене та відвантажене на відділення Нової пошти 08.06.2026 . У день відправлення покупець відмовився від отримання замовлення. Окремо зазначаємо, що замовлення було оформлено 03.06.2026 та відправлено 08.06.2026. З урахуванням вихідних днів фактичний термін виконання становив кілька робочих днів, оскільки підприємство працює з понеділка по п’ятницю. Покупець не повідомляв, що замовлення є терміновим або потребує відправлення в особливі строки. Ми завжди відкриті до комунікації та прагнемо якісного виконання кожного замовлення. Просимо враховувати наведені факти для формування повної картини ситуації.
- Никита Х.28.11.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Артур Г.07.11.2025Швидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна ціна
- Марія Є.26.08.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаГарне обслуговування
- Наталія Я.10.08.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Ольга П.29.05.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Александр З.15.04.2025Все супер, дякуюАктуальний описШвидко зв'язалисьШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Юлия Л.03.04.2025Актуальний описШвидко зв'язалисьШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
86%
- 56
- 40
- 30
- 20
- 11
27 відгуків на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 21
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
5
4
4
3
3
2
—
Погані оцінки 1
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
1
—
—
—
—
—
—