Продавець: Зазвичай ми дотримуємося термінів відправлення, але в цьому випадку зіткнулися з незалежними від нас обставинами. Склад, де знаходився замовлений товар, було пошкоджено, тому виконати відправку в обумовлений термін не було можливості. Про це одразу повідомили вас і запропонували альтернативні варіанти з іншого виробництва, проте вам вони не підійшли, і замовлення було скасовано. Жаль, що обставини призвели до негативного враження.