Продавець: Вікторіє, вітаємо.
Нам прикро отримувати негативний відгук у ситуації, коли магазин фактично не мав можливості навіть опрацювати ваше замовлення.
Замовлення було оформлене вами у п’ятницю ввечері, вже напередодні вихідних днів магазину. Графік роботи та вихідні чітко зазначені на сторінці магазину в Prom.
При цьому вже наступного дня ви самостійно скасували замовлення та залишили негативний відгук через те, що воно не було опрацьоване.
Вважаємо такий відгук необ’єктивним, оскільки жодних порушень термінів обробки замовлення з нашого боку не було. Магазин фізично не працював у зазначений період, про що покупці були заздалегідь проінформовані у графіку роботи. Просимо оцінювати роботу продавця об’єктивно та враховувати зазначений магазином графік перед оформленням замовлення і публікацією негативних відгуків.