Вазон балконний «Дама» з піддоном 50х18 (9 л.)
Замовила «Вазон балконний «Дама» з піддоном 50х18 (9 л.)», але він прийшов без піддону, продавець заявляє, що зараз їх випускають без піддону, але піддон можна купити окремо. Дуже дивно все це, в оголошенні чітко написано з піддоном, але виходить, що «Ми Вам його не відправимо, купуйте окремо».
Моя провина, можливо не треба було і замовляти, менеджер дзвонила, і сказала, що піддони не прийшли. А зараз в чаті пишуть, що можна окремо замовити. Було б чесно виправити оголошення, і не вводити людей в оману.
Товар не відповідав опису
Продавець: Доброго дня, Ольга.
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити ситуацію: перед відправкою наш менеджер зв’язувався з вами та повідомив, що на даний момент вазони надходять без піддонів. Під час розмови ви підтвердили, що це не є проблемою і що піддони зможете придбати окремо, тому ми здійснили відправку відповідно до вашого погодження.
Нам шкода, що в результаті виникло непорозуміння. Ми вже врахуємо цю ситуацію та додатково уточнимо інформацію в оголошенні, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому.
Якщо у вас залишилися питання — будемо раді допомогти)