Продавець: Нам шкода, що у вас склалося таке враження про наш магазин. Ми чудово розуміємо, що отримати неповне замовлення — неприємна ситуація. На жаль, людський фактор іноді трапляється, і ми не заперечуємо, що цього разу допустили помилку.
Але після того, як ви звернулися до нас із цією проблемою, ми не залишили ваше повідомлення без уваги: відповідали на повідомлення та дзвінки, визнали свою помилку і в той же день відправили товар, якого не вистачало, за наш рахунок.
Тому нам прикро, що попри вирішення ситуації у вас залишилося саме таке враження. Ми завжди намагаємося виправляти подібні ситуації максимально швидко та без додаткових витрат для клієнта.