Продавець: Доброго дня. Нам шкода, що у Вас склалося таке враження.
Хочемо уточнити ситуацію: після отримання замовлення ми зв’язалися з Вами телефоном та повідомили, що саме обраного Вами товару на момент замовлення вже не було в наявності. Ми не намагалися видати інший товар за замовлений — Вам було запропоновано альтернативний варіант, щоб Ви могли отримати необхідний товар без очікування.
При цьому Ви, звичайно, мали повне право відмовитися від запропонованої заміни.
Вважаємо, що називати нашу компанію шахраями в цій ситуації некоректно, адже ми відкрито повідомили про відсутність товару та запропонували можливу альтернативу. Нам прикро, що звичайну робочу ситуацію Ви сприйняли настільки негативно.