Продавець: Доброго дня, Олеже. Стосовно не рабочого стану отриманного товару, то щоб уникнути підміни товару, є правила прийому та передачі придбаного товару в моменті його отримання, яким ви не скористалися. У такому випадку ви знімаєте з нас відповідальність за придбаний товар. Тим більше, у вас замовлення було оплачено Промоплатою, що гарантувало вам повернення коштів при відмові від отримання товару, якби він був не належної якості. Тому ми не можемо замінити цей товар.
Щоб уникнути спірних ситуацій, настійно рекомендуємо уважно оглядати товар у момент його отримання, перевіряти упаковку, цілісність, комплектність та відповідність замовлення.
Перед покупкою, уважніше ознайомтеся з нашими статтями "Повернення та Обмін" та "Гарантія", дотримуйтесь наших рекомендацій, щоб уникнути конфліктних ситуацій.