- Тетяна Г.08.10.2026Замок лючка бензобака 8377415 BMW E60/E61 2005Ввічливий продавець
- Алексей Г.05.10.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Юрий М.03.10.2026Перемикач підрульовий (бабка) 214867207 Jeep Patriot 2015Швидко відправили , але сам стан запчастини жахливий за ці кошти...😩(Подряпини , затертості)Товар не відповідав опису
- Юра П.02.10.2026Підлогове покриття багажника, полиця багажника 85715CV000 Kia EV6 2023Швидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна ціна
- Сергій Р.28.09.2026Ізолятор, шумоізолятор T2H6819 Jaguar XF X250/X260 2016
- Олександр С.20.09.2026Актуальний описГарне обслуговування
- Євгеній Ч.09.09.2026Форсунка топливная 06B133551K Audi a4 2002Актуальна ціна
- Антон К.07.09.2026Відбивач (катафот) бампера 92406CV350 Kia EV6 2023Товар не відповідає інформації, зазначеній в оголошенні. Було вказано, що деталь підходить для Kia EV6, однак фактично вона сумісна лише з конкретною комплектацією Kia EV6 GT-Line. Ця важлива інформація в описі була відсутня. Після звернення продавець спочатку погодив повернення товару, але згодом відмовився повертати кошти та послався на те, що товар просто «не підійшов». При цьому товар було повернуто без пошкоджень і слідів використання, що продавець підтвердив. Окремо здивувало те, що після фактичного закриття питання продавець повторно відправив мені товар за мій рахунок, хоча я не погоджувався на його повторне відправлення. На мою думку, опис товару має містити повну та достовірну інформацію про сумісність. У цьому випадку її було недостатньо, через що я витратив час і кошти на повернення товару. Не рекомендую продавця через неналежний опис товару та проблеми з поверненням коштів.Товар не відповідав описуНеввічливий продавецьПродавець: Антоне, дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити обставини ситуації. Вам було відправлено саме ту оригінальну вживану запчастину, яка була представлена в оголошенні. OEM-номер деталі повністю відповідав зазначеному в картці товару та маркуванню на самій запчастині, фото якого також були доступні до замовлення. Невідповідності товару оголошенню з нашого боку встановлено не було. У даному випадку запчастина не підійшла через особливості її підбору для конкретної комплектації автомобіля. Ви здійснювали підбір, опираючись лише на зовнішній вигляд без перевірки номера деталі саме за вашим автомобілем, хоча на сайті ми зазначаємо номер саме для полегшення підбору та зменшення помилок. Для Kia EV6 сумісність окремих деталей може відрізнятися залежно від комплектації, тому для точного підбору рекомендуємо перевіряти OEM-коду самостійно або звертатися до продавця з VIN автомобіля. Незважаючи на те, що товар відповідав опису, спочатку ми були готові піти вам назустріч і зробити виняток, прийнявши товар та повернувши кошти. Однак після повернення товар був оформлений не через запропонований сервіс «Легке повернення» Prom, що ускладнило процедуру повернення, а подальші звернення містили звинувачення в наданні неправдивої інформації, з якими ми не погоджуємося. Оскільки ми не встановили помилки з нашого боку та не можемо визнати товар таким, що не відповідає опису, надалі ситуація була розглянута відповідно до опублікованих умов магазину. Товар був повернутий вам, оскільки підстав для його безумовного повернення за рахунок продавця ми не вбачали. Нам шкода, що ситуація склалася таким чином, однак зі свого боку ми відправили товар, який повністю відповідав зазначеному в оголошенні OEM-номеру та фотографіям.
94%
- 5102
- 42
- 32
- 21
- 16
452 відгуки на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 349
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
63
59
58
57
57
55
—
Погані оцінки 11
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
4
4
2
1
—
—
—