Дуже розчарована не самим товаром, а ставленням продавця до клієнта.
Замовила апарат для вимірювання тиску, але отримала його з явними розводами на екрані — жовто-синьо-червоними, наче райдужними. Одразу зробила фото та повідомила продавця. У відповідь почула: «Нічого страшного, покористуйтеся, потім заберемо», оскільки, як мені пояснили, працівник сервісного центру був у відпустці.Коли я все ж відправила апарат назад, замість нормального вирішення питання почалося справжнє «морочення голови». Особливо неприємно здивувало спілкування працівниці, яка займається продажами. Розмовляла грубо та поводилася так, ніби клієнт їй чимось заважає. Фрази на кшталт «ми вам його все одно повернемо» — це точно не сервіс і не нормальне ставлення до покупця.
Зрештою, після всіх цих ситуацій мені повернули кошти, але тільки після того, як побачили проблему з екраном.
Товар із дефектом може трапитися у будь-якого продавця. Але те, як компанія вирішує проблему та спілкується з клієнтом, багато говорить про її рівень. А тут обслуговування — просто жах. Більше замовляти в цьому магазині бажання немає.