Продавець: Доброго дня!
Перепрошуємо за ситуацію, що склалася. На жаль, нам не вдалося зв'язатися з вами для підтвердження замовлення, а також виникли технічні труднощі з обробкою заявки, через що відправка не була здійснена вчасно.
Розуміємо ваше невдоволення та погоджуємося, що такий рівень сервісу є неприйнятним. Ми вже працюємо над тим, щоб подібні випадки не повторювалися.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності та втрачений час. Будемо раді, якщо ви дасте нам шанс виправити ваше враження про наш магазин у майбутньому.