- Ольга П.20.10.2026Товар був у наявності
- Дмитро Б.16.10.2026Тема: Оплачений товар не відправлено 2 доби Комментарий: Відразу перепитав коли буде відправка, написали що товар відправлять сьогодні але з оговоркою що нова пошта затримує в звʼязку з обстрілами і таке інше, зважаючи на те що я постійно користуюсь послугами нп і володію ситуацією на зараз, не засмутився, але товар не було відправлено і на наступний день, був в статусі не передано на нп, я звернувся через чат на пром на що мені повідомили що товар на нп зі вчора, провівши розслідування через гарячу лінію нп які в свою чергу зателефонували до відділення з якого має бути відправка повідомили що всі товари за учора були проскановані і мого товару там немає, продавець в свою чергу стоіть на своєму. Почитавши відгуки зрозумів що це не поодинокий випадок, написав скаргу на пром, продавець свідомо вводить в оману покупців, не рекомендую!!! Преимущества: товар не отримано Недостатки: товар не отриманоПродавець: Добрий день. ВІдразу хочеться сказазати, що ваше замовлення було опрацьоване і передане перевізнику в той же день. Тепер давайте розберемося з вівдділенням. Ви користуєтесь послугами НП і знаєте що посилку для відправлення треба просканувати на касі, і тільки після цього вона з'являється в додатку НП. Якби ми відправляли тільки ваше замовлення то провели його одразу через касу. Але ми відправляємо палетами по 40-50 шт 2-4 палети в день. Звичайне відділення таку кількість не приймає, оскільки немає відповідних умов. нам підходить тільки вантажне відділення., єдине яке залишилось біля нас 148 і воно приймає посилки всіх магазинів в околиці. А тепер уявіть яка кількість посилок в ньому знаходиться , там пройти немає де. Працівники по черзі оформлюють посилки, проводять через сканер і відправляють. Але врахуйте також що під час тривоги відділення не працює, люди йдуть в укриття. Ми намагались перевезти частину посилок на інші відділення, але дівчатка які там працюють фізично не можуть переносити мішки по 10-15 кг кожен. Щодо гарачої лінії НП, то оперетори самі до кінця не знають як працює їхня система, якщо розповідають що всі посилки проскановані. Повторюю, посилки чекають в черзі на сканування і нажаль це зараз займає не один день.
- Ольга Б.15.10.2026Все чудово.Актуальна цінаТовар був у наявності
- Ігор К.14.10.2026Нажаль товару не було в наявності, тому не можливо оцінитиТовару не було в наявності
- Людмила І.13.10.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Голубицкая И.12.10.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
95%
- 5619
- 417
- 37
- 24
- 128
1968 відгуків на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 1966
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
363
363
348
313
307
272
—
Погані оцінки 46
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
18
11
7
4
4
2
—