Продавець: Вітаємо! Дякуємо за позитивний відгук про товар. Але нам шкода, що у Вас склалося негативне враження від взаємодії з нашим магазином.
Водночас хотіли б уточнити, що зі свого боку ми швидко зв’язались з покупцем для уточнення розміру, надали можливість обрати бажаний колір товару, одразу відправили замовлення та завчасно повідомили про наближення закінчення терміну зберігання замовлення у поштоматі, щоб покупець мав можливість вчасно його отримати.
Будь-яких ситуацій або дій з боку продавця, які могли б свідчити про неввічливе ставлення, нам встановити не вдалося. Після отримання відгуку ми намагалися зв'язатися з покупцем телефоном та через повідомлення, щоб з'ясувати причину такої оцінки та врегулювати ситуацію, однак відповіді не отримали.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та зацікавлені в тому, щоб кожна ситуація була об'єктивно розглянута.