- Изабелла П.18.10.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявності
- Татьяна С.13.10.2026Товору нема в наявності, скасуволи замовлення з приміткою,, дублікат замовлення,, бо в них дві сторінки и я на обох замовила,і на обох товару нема, моє замовлення не дублікат мені треба обидва мої замовлення Щей дзвонять ви замовили на двох наших сайтах,скасовуйте! Чого я буду скасовувать як мені треба ці два замовлення!! Трата часу в них робити покупкиТовару не було в наявностіПродавець: Вас було завчасно повідомлено, що дитяча машинка вартістю 469 грн не може бути відправлена, оскільки склад, на якому зберігався товар, зазнав ракетного обстрілу, а вся партія була знищена. Через технічні проблеми із системою ми попросили вас самостійно скасувати замовлення, однак зрештою були змушені зробити це через технічну підтримку. Замовлення були оформлені у двох наших магазинах, після чого ви залишили негативні відгуки, які не висвітлюють суті і реальних обставин скасування. Під час повторної телефонної розмови ми ще раз пояснили обставини. У відповідь ви дали зрозуміти, що вас не цікавлять причини того, що сталося, — для вас є важливим є лише факт, що ви не отримала замовлену машинку. Ми розуміємо розчарування, коли не вдається придбати бажану річ для дитини. Але за цією ситуацією стоїть не звичайне скасування замовлення, а ракетний обстріл, знищений товар, втрати і наслідки війни, з якими стикаються люди та бізнес. Особливо прикро усвідомлювати, що навіть за таких обставин немає готовності бодай взяти до уваги те, що сталося, перш ніж звинувачувати продавця. Ми не очікуємо особливого ставлення чи співчуття, але вважаємо, що елементарна людяність і розуміння обставин мають залишатися важливими навіть тоді, коли не вдається отримати бажане.
- Анатолій Б.10.10.2026Незважаючи на відомі проблеми, замовлення виконано, за що повага і подяка всім службам. Анатолій.
- Глафира К.08.10.2026іграшка була зламана, купувала на подарунок і залишилася незадоволенаТовар не відповідав описуПродавець: Доброго дня. Кожен товар перевіряється перед відправленням, а кожна посилка страхується під час доставки Новою поштою. Замовлення було відправлено післяплатою, без передоплати, тому магазин не має жодної логічної причини відправляти товар із механічними пошкодженнями чи в неналежному стані. Посилку було отримано у відділенні без фіксації пошкоджень. Уже після отримання ви звернулися до магазину з фотографіями механічного ушкодження. За таких обставин встановити, на якому етапі воно виникло, неможливо. З огляду на поточну ситуацію та обстріли логістичної інфраструктури пошкодження під час транспортування не можна виключати. Саме тому важливо перевіряти товар у відділенні перевізника та фіксувати виявлені пошкодження до отримання посилки. Рекомендуємо звернутися до Нової пошти для з’ясування обставин і розгляду можливості відшкодування застрахованого відправлення. Зі свого боку ми готові надати необхідну інформацію щодо замовлення.
- иван м.02.10.2026Якщо є така опція після плата,чому я повинен платити за товар наперед,де гарантія що то були не шахраї,та і я ще повинен був на пошті подивитися на товар,чи він добрий,а не якесь присилають,а потім ти ще і винуватий.Якщо я сказав що за товар оплачу скільки потрібно,то чому скасовувати?Товар не відправилиПродавець: Умови оплати зазначені в нашому магазині та є однаковими для всіх покупців. Накладений платіж не скасовує витрат продавця у разі відмови від посилки, тому часткова передоплата є умовою відправлення замовлення. Ви маєте право обрати іншого продавця, так само як і ми — працювати за визначеними умовами. Дякуємо за розуміння.
- Олександр В.22.09.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
97%
- 5183
- 413
- 39
- 22
- 15
375 відгуків на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 544
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
98
94
93
92
85
82
—
Погані оцінки 20
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
10
8
2
—
—
—
—