Продавець: Нам щиро прикро за ситуацію та за те, що один із вітровиків у комплекті, за Вашими словами, мав подряпини.
Хочемо звернути увагу, що товар надходить до нас у заводській упаковці та захисній плівці, яку ми не знімаємо перед відправкою, тому візуально перевірити кожен елемент без порушення упаковки, на жаль, неможливо. Саме тому ми завжди рекомендуємо оглядати посилку безпосередньо у відділенні перевізника під час отримання, щоб у разі будь-яких питань можна було одразу зафіксувати ситуацію.
Ми дуже шкодуємо, що виникло таке непорозуміння, і перепрошуємо за незручності. Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував якісний товар і залишався задоволений покупкою, тому ми обов’язково врахуємо цей випадок і посилимо увагу до перевірки продукції перед відправкою.