Продавець: Покупець забрав крихкий товар додому без огляду на пошті, а згодом звернувся з вимогою грошової компенсації за пошкодження. Ми відмовили в знижці, але запропонували безкоштовно повернути товар і отримати повну виплату коштів. Клієнт відмовився повертати плитку, заявивши в чаті, що вона працює і потрібна йому для роботи, після чого залишив цей відгук. Офіційні правила перевірки на пошті створені саме для таких ситуацій.