Продавець: Бажаю Здоров'я! Продовжуємо наші відповіді щоб вони були корисними.
По перше просимо вибачення за не зручність.
Перейдемо до сухих фактів - замовлення було у п'ятницю по обіді, у вихідні ми не працюємо, нова пошта у час тривоги не працює, клієнт скасував замовлення у суботу.
Тепер із корисної інформації... Дорогі клієнти! Якщо Вам щось потрібно терміново - обирайте магазин с високим рейтингом, телефонуйте самі після оформлення замовлення, питайте строки відправки, підкреслюйте що Вам потрібно терміново, дивіться графік роботи магазину. Це все допоможе скласти розуміння про магазин і його сервіс.
Питання до всіх, внас новий менеджер, майже без досвіду котрий відповідав не у робочий час, це показник сервісу?
Замовлення не було відправлено день-у-день, внас це буває рідко, але нажаль буває. За це ми щиро вибачаємось!