- Іванівна Г.31.08.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Олег Д.28.08.2026Замовив в оплату частинами по акції два чорних шезлонга, на сайті були в наявності, тож оплата пройшла нормально. Через півтора дня ніхто не передзвонив і не сказав що їх немає в наявності, поки сам не перетелефонував і не дізнався що із замовленням. Одразу запропонували замінити на такі ж самі але коричневі, які ще й дешевші на 140 грн, але вже не став сперечатися так як оплачено частинами від моно, сказав відправляти. Товар відправили, через декілька годин. Тепер ще саме цікаве, так як на сайті вказано що це комплект шезлонгів, то вони мають бути в одній упаковці по логіці, але не тут то було, вони ідуть в різних упаковках і готуйтесь нормально заплатити за доставку, тому що, відправник товару, ніколи не додумається замотати скотчем чи стрейчем дві коробки одна до одної щоб замість двох місць на пошті було одне. Тому що різниця в доставці майже як пів шезлонга.Товару не було в наявностіВідправляли довше обіцяногоПродавець: Доброго дня! Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Нам дуже прикро, що процес купівлі залишив у вас змішані враження, і ми щиро перепрошуємо за затримку з дзвінком. Хочемо пояснити деталі цієї ситуації: Затримка із підтвердженням: Ми дійсно паузили зв'язок на півтора дня, оскільки намагалися знайти саме чорний колір шезлонгів. Ми перевіряли залишки на наших складах і чекали можливе повернення пересорту з логістики, щоб задовільнити ваш першочерговий запит. На жаль, цього зробити не вдалося, тому ми одразу запропонували альтернативу в коричневому кольорі, яку швидко відправили після вашого погодження. Правила пакування та доставки: Комплект складається з двох габаритних шезлонгів, кожен із яких має свою заводську упаковку. Згідно з офіційними правилами транспортування компанії «Нова Пошта», габаритні товари такого розміру заборонено змотувати між собою стрейчем чи скотчем, оскільки це створює ризик пошкодження майна при сортуванні та навантаженні. Ми дбаємо про те, щоб товар приїхав до вас цілим і в ідеальному стані, тому відправка здійснювалася двома окремими місцями. Врегулювання питання: Наш менеджер вже зв'язувався з вами для вирішення цієї ситуації та пропонував компенсувати різницю у вартості доставки. Нам шкода, що ви відмовилися від компенсації, проте наша пропозиція залишається в силі. Ми цінуємо, що ви обрали наші якісні шезлонги для свого відпочинку, і дуже хочемо згладити цей негативний досвід. Як жест нашої доброї волі та перепрошення за затримку в комунікації, даруємо вам знижку 5% на наступне замовлення у нашому магазині. Сподіваємося, що шезлонги слугуватимуть вам довго та даруватимуть лише комфорт і релакс! З найкращими побажаннями, відділ турботи про клієнтів.
- Валерій К.28.08.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Іщенко О.26.08.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Степан П.26.08.2026Все добре дякую!Швидко відправили
- Олександр А.25.08.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Олексій К.23.08.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Євген П.23.08.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Юлія Р.21.08.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Олена З.21.08.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
96%
- 5285
- 43
- 32
- 20
- 112
745 відгуків на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 1402
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
236
235
234
234
232
231
—
Погані оцінки 18
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
9
4
2
2
1
—
—