- Ігор С.04.09.2026В описі товару зазначено, що товар виробництва Польщі, а насправді товар вироблений у Таїланді. Якби знав це, то замовив би у інших продавців, де ціна товару нижча.Товар не відповідав описуПродавець: Добрий день! Дякуємо за ваш коментар. Тут важливо розмежувати два поняття — країна бренду/компанії та країна фактичного виготовлення товару. У картці товару Польща зазначена як країна, з якою пов’язаний бренд/офіційне постачання продукції Cytac. Водночас безпосереднє виробництво окремих моделей або партій може бути розміщене на виробничих потужностях в інших країнах. Саме тому на конкретному товарі виробник зазначає фактичне місце його виготовлення — у вашому випадку Made in Thailand. Тобто напис «вироблено в Таїланді» на товарі не означає, що перед вами інший бренд або неоригінальний товар. Він зазначає саме країну, де була виготовлена конкретна одиниця продукції. Водночас погоджуємося, що формулювання «виробництво Польща» в картці товару може бути сприйняте неоднозначно. Ми додатково перевіримо та уточнимо характеристику, щоб надалі чітко розмежувати країну бренду/постачання та країну фактичного виробництва. Дякуємо, що звернули на це увагу!
- Віктор Щ.03.09.2026Гарне обслуговування і швидка доставка
- Павло К.30.08.2026Жувальна гумка Cannaline CBD Peppermint 250 мг CBD 25 шт × 10 мг Освіжаюча нота м ятиЖувальна гумка Cannaline CBD Peppermint 25 шт 250 мг чистого CBD без цукру, з м ятоюАктуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Анна Ч.24.08.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Богдан Я.18.08.2026Купляв олію сбд. У картці товару була ємність 30 мл., а відправили 10. Дуже складно знайти контакт та дозвонитися. Довелося провести розслідування) Представник магазину сказав що помилка на сайті - відмовтесь від замовлення. Нічого не запропонував взамін. Купа витраченого часу, гроші на карту повертаються з прома дуже довго. Товару немає... Не рекомендуюТовар не відповідав описуПродавець: Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити ситуацію щодо цього замовлення. Дійсно, у картці товару в одному з полів помилково було зазначено об’єм 30 мл. Водночас у назві/описі та характеристиках товару був вказаний фактичний об’єм — 10 мл. На жаль, під час оформлення картки ми не помітили цю невідповідність. Помилку визнаємо та перепрошуємо за спричинені незручності. При отриманні замовлення на пошті ви зателефонували нашому менеджеру та повідомили про невідповідність. Оскільки фактично товар має об’єм 10 мл, менеджер одразу запропонував не забирати замовлення та оформити повернення, що ви і зробили. Також хочемо зазаначити що номери телефону вказані на посилці. у накладній та на сайті на які менеджери завжди відповідають Щодо повернення коштів за Пром-оплату: після відмови від посилки повернення здійснюється через платіжну систему маркетплейсу, тому, на жаль, магазин не може впливати на швидкість зарахування коштів на банківську картку. Ще раз перепрошуємо за помилку в картці товару та витрачений вами час. Дякуємо, що звернули нашу увагу на невідповідність — інформацію про товар було відразу перевірено та виправлено. Сподіваємося, що ця ситуація не вплине на ваше подальше враження про наш магазин і наступна покупка залишить лише позитивні емоції.
- Антоніна Н.16.08.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаГарне обслуговування
- Олександр К.15.08.2026Олія КБД 10 мг 30% від CannamedicaТовар гідний! Дякую продавцеві за швидку доставку! Дякую за швидке рішення невеличкої проблеми з замовленням! Все чітко, швидка відповідь, відравка на високому рівні! Рекомендую продавця!Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
87%
- 5100
- 42
- 31
- 23
- 112
516 відгуків на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 329
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
67
56
55
53
49
49
—
Погані оцінки 17
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
8
5
2
1
1
—
—