- Охота В.15.10.2026Швидко відправилиВвічливий продавецьТовар був у наявності
- Світлана Т.11.10.2026Актуальний описШвидко відправилиАктуальна цінаТовар був у наявності
- Покупець06.10.2026Натуральні конопляні терпени Kush CBD Limonene 1 mlНатуральні конопляні терпени Kush CBD Bubba Kush 1 млСделал заказ, взяли тупо отменили заебал ужеТовару не було в наявностіНеввічливий продавецьПродавець: Дякуємо за відгук. Хочемо уточнити ситуацію, оскільки замовлення не було скасоване без причини. Протягом останнього тижня ви оформили замовлення вже у трьох наших магазинах. Кожного разу наші менеджери намагалися зв’язатися з вами для підтвердження замовлення, однак на телефонні дзвінки ви не відповідаєте або під час виклику одразу йдуть короткі гудки. На жаль, зв’язатися з вами письмово також немає можливості — за вказаним номером телефону не знайдено доступних месенджерів, через які можна було б написати та отримати підтвердження. Ми не можемо відправляти непідтверджені замовлення, не маючи можливості зв’язатися з покупцем. Саме тому замовлення було скасоване. Щодо позначки «неввічливий продавець» — нам складно зрозуміти, на чому ґрунтується така оцінка, оскільки фактичної розмови з менеджером не відбулося через відсутність зв’язку. Якщо товар для вас дійсно актуальний, будь ласка, після оформлення нового замовлення дайте можливість менеджеру зв’язатися з вами або самостійно напишіть нам для його підтвердження. Після цього ми зможемо коректно опрацювати замовлення.
- Дмитро Т.05.10.2026Фуфло продалиТовар не відповідав описуПродавець: Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що товар залишив у вас негативне враження. Водночас формулювання «фуфло продали» не дає нам можливості зрозуміти, яка саме проблема виникла. Ви також зазначили, що «товар не відповідав опису», тому просимо уточнити, що саме не відповідало інформації в картці товару: концентрація, об’єм, склад, маркування, упаковка чи інша характеристика. Ви придбали Swiss Hemp Pure CBD Series 40% — 12 000 мг, 30 мл. Саме ці характеристики зазначені на оригінальній упаковці товару та в його описі. Якщо ж під невідповідністю ви маєте на увазі відсутність очікуваного вами ефекту, звертаємо увагу, що індивідуальні відчуття від CBD-продукції можуть суттєво відрізнятися і не є показником відповідності або невідповідності товару заявленим характеристикам. Будемо вдячні за конкретизацію претензії. Якщо дійсно є розбіжність між отриманим товаром та характеристиками, зазначеними в картці, обов’язково розберемося в ситуації.
- Ігор С.04.09.2026В описі товару зазначено, що товар виробництва Польщі, а насправді товар вироблений у Таїланді. Якби знав це, то замовив би у інших продавців, де ціна товару нижча.Товар не відповідав описуПродавець: Добрий день! Дякуємо за ваш коментар. Тут важливо розмежувати два поняття — країна бренду/компанії та країна фактичного виготовлення товару. У картці товару Польща зазначена як країна, з якою пов’язаний бренд/офіційне постачання продукції Cytac. Водночас безпосереднє виробництво окремих моделей або партій може бути розміщене на виробничих потужностях в інших країнах. Саме тому на конкретному товарі виробник зазначає фактичне місце його виготовлення — у вашому випадку Made in Thailand. Тобто напис «вироблено в Таїланді» на товарі не означає, що перед вами інший бренд або неоригінальний товар. Він зазначає саме країну, де була виготовлена конкретна одиниця продукції. Водночас погоджуємося, що формулювання «виробництво Польща» в картці товару може бути сприйняте неоднозначно. Ми додатково перевіримо та уточнимо характеристику, щоб надалі чітко розмежувати країну бренду/постачання та країну фактичного виробництва. Дякуємо, що звернули на це увагу!
87%
- 5101
- 42
- 31
- 22
- 114
524 відгуки на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 317
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
66
54
52
51
47
47
—
Погані оцінки 19
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
9
5
2
2
1
—
—