Продавець: Нам прикро, що у вас склалося таке враження про товар. Водночас хочемо зазначити, що після вашого звернення ми пішли вам назустріч і компенсували вартість повідця, хоча фактично не можемо знати, за яких обставин виникли зазначені вами недоліки.
Товар був запакований, однак після отримання його можна було оглянути безпосередньо у відділенні. Ми зі свого боку завжди намагаємося вирішувати подібні ситуації на користь клієнта, що й зробили у вашому випадку.
Ми продаємо велику кількість таких повідців, і більшість покупців залишають позитивні відгуки про їхню якість та використання. Тому нам шкода, що саме у вас виникла така ситуація. Вважаємо, що зі свого боку ми зробили все можливе, щоб вирішити питання та компенсували вам кошти за товар.