перед відправкою какао я уточнив чи воно свіже, продавець відтвердив, що свіже. Отримав я какао, яке не співпадало з фото і старе (із 2 років терміну придатності минуло вже 1.5 року). Попросив замінити. Продавесь на мої повідомлення відповідав за лічені хвилини, навіть в не робочий час. Без вагань погодився замінити какао. В кінцевому результаті я отримав какао, яке хотів, за ціну, за яку хотів і дуже свіже (запаковане цього літа).
Проблемні ситуації вирішувалися просто та швидко. Навіть в найкращих бувають помилки. Роботою продавця задоволений на всі 100