Продавець: Добрго дня!
1. З вами зв’язались через форму чату в каталозі Пром через 14 хвилин після оформлення замовлення. Надали всю інформацію про відправку. Жодного зустрічного повідомлення з вашого боку не було.
2. Ви оплатили замовлення Пром-оплатою – вам було відправлено те, що ви оплатили в замовленні.
3. Якщо вам потрібні додаткові послуги пошиття – ви можете залишити відповідний коментар до замовлення, зв’язатись з консультантами магазину телефоном, написати в вайбер/телеграм, написати повідомлення в чат. Жодної дії з вашого боку не було.
4. Більше того, в самій картці товару чітко вказано, що в разі необхідності індивідуального пошиття – клієнт має зв’язатися з виробництвом для отриманні прорахунку та уточнення всіх деталей.
5. При оформленні замовлення компанія Пром завжди попереджає, що продавець може не телефонувати перед відправкою. Ситуація з вашим замовленням не потребувала уточнень.
6. Якщо вам потрібно більше, ніж ви кладете в кошик і оплачуєте – радимо зв’язуватись з виробництвом, а не просто сидіти і чекати, що хтось прочитає ваші думки.