Продавець: Вітаємо, Юрію. Інформація у вашому відгуку повністю не відповідає дійсності. Давайте подивимося на факти:
1. Терміни доставки: З нашого боку замовлення було відправлено чітко наступного дня, без жодних затримок. На жаль, через обстріли у логістиці Нової Пошти виникли затримки. Продавець ніяк не може впливати на безпекову ситуацію та швидкість руху автівок перевізника під час повітряних тривог.
2. Швидкість відповіді та вирішення проблеми: Стався технічний збій програми, яка помилково відобразила ваше кредитне замовлення як накладений платіж. Менеджер відповів вам миттєво. Нам знадобилося всього 5–10 хвилин, щоб повністю прибрати цю помилку, поки ви були у відділенні.
Ви забрали товар вчасно і без жодних переплат. Нам прикро, що робота перевізника в умовах війни та хвилинний збій програми, який ми вирішили миттєво, стали причиною для нецензурної лексики в чаті та оцінки в 1 зірку.