Продавець: Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Водночас хочемо уточнити фактичні обставини ситуації.
Замовлення було доставлено у відділення, і лише після того, як товар уже знаходився у Вас на відділенні, Ви повідомили, що не будете його забирати. Через деякий час замовлення все ж було отримано, після чого й був залишений цей відгук.
Щодо комплектації: дана пила продається без акумулятора та зарядного пристрою. Це:
— зазначено безпосередньо в назві товару;
— зазначено на упаковці, де також є відповідний стікер;
— додатково озвучується менеджером під час підтвердження замовлення.
Також менеджер наголошує на необхідності перевірити товар та його комплектацію при отриманні.
Тому твердження, що акумулятор і зарядний пристрій були навмисно вилучені з комплектації або що товар не відповідає опису, не відповідає дійсності. Комплектація цієї моделі від початку передбачає продаж без акумулятора та зарядного пристрою.
Нам шкода, що покупка залишила у Вас негативне враження, однак ми завжди намагаємося максимально чітко інформувати клієнтів про характеристики та комплектацію товару.