Продавець: Ваше замовлення було оформлене на товар ПІД ЗАМОВЛЕННЯ та прийняте в роботу. Скасувати його ви вирішили виключно через зміну власних планів, що самі підтвердили в повідомленні.
Звернення ви надіслали о 08:28, до початку нашого робочого дня. Уже о 09:03 вам надали відповідь, а згодом повідомили, що для коректного скасування замовлення з Пром-оплатою ми звернулися до технічної підтримки. Після отримання необхідної відповіді замовлення було скасовано.
Тому твердження, що продавець «морозився», не відповідає фактам. Так само неправдивою є зазначена вами причина «товару не було в наявності»: товар був замовлений, а скасування відбулося лише тому, що у вас змінилися плани.
Ваше невдоволення технічним порядком повернення коштів через платформу не дає підстав перекручувати обставини та спілкуватися з продавцем нецензурною лексикою у приватному діалозі. Просимо надалі дотримуватися коректного тону спілкування.