Продавець: Сітку отримали назад та перевірили безпосередньо у відділенні Укрпошти. Було зроблено фото товару разом із ТТН та проведено контрольне зважування.
Фактична вага повернутого рулону — 12,5 кг, хоча у відгуку покупець зазначив, що рулон важить лише 7,5 кг. Фото зважування можемо надати як підтвердження.
Товар був відправлений покупцеві в упаковці та без пошкоджень, а повернувся до нас без початкової упаковки та пошкодженим.
Можливості перевірити товщину дроту мікрометром безпосередньо у відділенні Укрпошти не було. Покупець проводив вимірювання пластиковим штангенциркулем, однак для точного визначення діаметра дроту необхідне відповідне вимірювальне обладнання.
Щодо ваги, зазначеної при оформленні доставки: ми можемо вказувати для перевізника менші габарити та вагу, щоб зменшити вартість доставки для покупця. Це не є фактичною вагою товару.
У цьому випадку контрольне зважування повернутого рулону показало 12,5 кг, а не заявлені покупцем 7,5 кг.
Ми зберегли фотографії повернутого товару, ТТН та результати зважування і готові надати їх для підтвердження ситуації.