Продавець: Дякуємо за відгук. Нам шкода, що у Вас залишилося таке враження від спілкування. Хочемо уточнити, що передоплата за доставку запитується для підтвердження замовлення та покриття вартості доставки у разі неотримання посилки. Та береться вона виключно для габаритних товарів таких як електромобілі, для того щоб підтвердити серйозність ваших намірів.
Щодо Вашого замовлення — ви спершу категорично відмовились від передоплати, після чого менеджер уточнив у керівника чи можливо цей товар відправити без передоплати, та коли отримав підтвердження - то ви сказали що замовлення вже вам не актуально , та що вже придбали товар в іншому місці. Тому замовлення не було відправлене.
У будь-якому разі перепрошуємо, якщо комунікація нашого оператора була для Вас неприємною. Нам важлива якість обслуговування, тому врахуємо Ваші зауваження. Бажаємо вдалих покупок!