Продавець: Добрий день. Ваш відгук не зовсім відповідає тому, як відбувалася ситуація насправді.
Ми тривалий час чекали оплату та самі повторно зв’язувалися з вами, щоб уточнити, чи точно платіж пройшов. Лише після нашого запитання ви повідомили, що оплата не була успішною, та надіслали скриншот.
Після цього ми запропонували вам інший спосіб оплати, щоб усе ж оформити та відправити замовлення. Але замість того, щоб скористатися запропонованим варіантом, ви вирішили, що це «занадто складно», і залишили негативний відгук.