Продавець: Ольго, хочемо уточнити ситуацію щодо Вашого твердження про «неповні 250 г». У нас фізично немає тари, розрахованої на 250 г шампуню, тому отримати таку кількість через «помилку з пляшкою» неможливо. До того ж вага тари додається до загальної ваги: при фактичних 300 г шампуню вага закритої пляшки мала б бути понад 300 г.
Після Вашого відгуку ми написали Вам і попросили надати фото отриманого шампуню на вагах, щоб об’єктивно перевірити, чи відповідає дійсності зазначена Вами вага. Ми чекали на відповідь тиждень, але фото чи будь-якого підтвердження так і не отримали.
Тому наразі твердження про те, що Ви отримали близько 250 г замість 300 г, залишається без підтвердження. Ми завжди готові розбиратися у таких ситуаціях, але для цього потрібні факти, а не лише припущення.