Продавець: Дякуємо за Ваш відгук. Вважаємо за необхідне додати контекст для інших покупців.
На сайті дійсно сталася технічна помилка при перерахунку валюти, внаслідок чого фірмовий аксесуар ARB реальною вартістю близько 12 000 грн помилково відображався за ціною 275 грн.
При цьому навіть аналогічна продукція інших виробників не може коштувати 275 грн. Для розуміння рівня цін: найближчий за характеристиками алюмінієвий ресивер іншого виробника коштує понад 5 000 грн, не кажучи вже про оригінальну продукцію ARB.
Тому в даному випадку було цілком очевидно, що 275 грн - це технічна помилка, а не реальна ринкова ціна товару. Замовлення було оформлене саме з розрахунком придбати товар за очевидно помилковою ціною більш ніж у 40 разів нижче його фактичної вартості.
Після виявлення помилки ми повідомили, що виконати таке замовлення неможливо. Тому оцінка «1 зірка - товару не було в наявності» не зовсім коректно передає причину ситуації.
Свою технічну помилку ми визнаємо та перепрошуємо за неї. Водночас розчарування через те, що скористатися очевидною помилкою в ціні не вдалося, навряд чи об'єктивно характеризує якість роботи нашого магазину.