Продавець: Ви зробили замовлення. Вам прислали саме те, що на фоно. Навіть клеймо відповідає заявленому. Але ніж не відповідав Вашим уявленням. Ви замовили пром-оплатою, що дає змогу перевірити товар на пошті. Але Ви отримали, потім вже вікористали (про що свідчать Ваші надіслані фото), потім вимагаєте повернути кошти, або замінити товар. Хто і в чому тут некомпетентен?