- Вікторія К.29.08.2026Пульт не працює.Товар не відповідав опису
- Оксана Г.28.08.2026Не отримала товар.продавець не відправив товар.Товар не відправили
- Наталия Г.26.08.2026Щиро дякую за швидку доставку.Я була вражена що за таку ціну можна придбати якісний телефон.Рекомендую продавця, замовляйте не пошкодуєте.Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Володимир Л.25.08.2026Оцінка не вказанаЗамовлення було скасовано продавцем без поясненняТовар не відправили
- Дмитро Ш.22.08.2026Дуже повільно реагують. Замовлення було 15.08. відправлення ще немає 22.08Відправляли довше обіцяногоТовар не відправилиПродавець: Нагадаємо хронологію замовлення для прояснення ситуації: 1. Сповіщення про відпустку: Інформація про період відпустки та регламент відправок розміщена на всіх помітних місцях сайту, у кошику та автоматичних повідомленнях. Натискаючи👉 «Замовити», ви підтвердили👈, що бачили та погодилися з цими умовами. 2.Ігнорування комунікації: Менеджер інформував вас про хід збору посилки та супроводжував замовлення. Станом на 21.08 жодної відповіді, підтвердження чи скасування від вас у чаті або Viber не надійшло. 3. Відправка: Замовлення автоматично пішло на відправку згідно з процедурою. ТТН було передано вам у чат 21.08. 4.Скасування: 22.08 о 15:11 ви сказали не відправляти, повідомлення менеджера було проігнороване. На той момент пакунок уже був у кур'єрській службі. Синхронізація пошти з Пром відбувається із затримкою. 5.Логістичні процеси автоматизовані: після передачі посилок кур'єру призупинити їхнє сканування та виїзд технічно неможливо.
- Олександр Б.18.08.2026Коробка телефону була розпечатана. Замість оригінального зарядного пристрою в комплект поклали зарядку HOCO. Інструмента для відкриття SIM-лотка взагалі не було. Чохол лежав окремо від коробки, хоча мав бути всередині заводської упаковки. Складається враження, що телефон уже розпаковували та змінювали його комплектацію.Товар не відповідав описуПродавець: 👉 Щодо комплектації та пакування: Ця партія смартфонів Redmi 7 із заводу йде в плівці, але взагалі без блоку живлення в комплекті. Ми розпакували коробку виключно для того, щоб самостійно додати туди якісний фірмовий адаптер HOCO під євророзетку. Цей блок новий і значно кращий за старі базові блоки. Якщо для вас пріоритетом є недоторкана заводська плівка, але телефон без зарядки — ми без проблем готові зробити обмін. 👉 Щодо чохла: Завод-виробник не комплектує цю модель чохлом. Картонна вставка всередині розрахована на товсті паперові інструкції для глобального ринку. Оскільки в цій версії документації менше, вставка здається пустою. Чохол ми поклали від себе окремо як безкоштовний бонус, щоб ви могли одразу користуватися телефоном.👉 Щодо скріпки: Інструмент для SIM-лотка ніхто з коробки не діставав. Скоріш за все, ви просто не помітили її на звороті картонного конверта з інструкцією, або виникла плутанина при пакуванні додаткових бонусів.
- Дмитро П.08.08.2026Відправляли довше обіцяногоПродавець: На жаль, покупець має історію незабраних і неоплачених посилок. Відправка не відбулася за його ж ініціативою. Замовлення оформлене о 22:30 було скасовано самим клієнтом вже наступного дня.
90%
- 5133
- 415
- 35
- 22
- 115
694 відгуки на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 547
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
97
95
92
89
88
86
—
Погані оцінки 34
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
12
11
8
2
1
—
—