Прийняли замовлення, чекала 4 дні лише щоб "відправили", а в результаті взагалі нема в наявності товару, хоча могли сказати про це ще на початку. Я витратила купу свого часу на очікування, а в результаті нічого не отримала, окрім нервів. До того ж, на наступний день після скасування вирішили поновити статус на "комплектується", але ж як може комплектуватися:
а) те, чого немає в наявності
б) скасоване замовлення
Не принесли вибачення за ситуацію, не зрозуміло чому поновили статус, витратили мій час👎👎👎
Ніколи не замовлю більше конкретно в цього продавця, не раджу.
Товару не було в наявності
Відправляли довше обіцяного
Продавець: Добрий день. Нам шкода, що у вас залишилося неприємне враження від замовлення.
Перед відправленням товар проходив додаткову перевірку, під час якої було виявлено забруднення. Саме тому ми не могли відправити товар покупцю в такому стані, і замовлення було скасовано.
Розуміємо, що очікування та зміна статусу замовлення могли створити незручності. Ми перевіримо цю ситуацію всередині команди, щоб надалі швидше повідомляти покупців про такі випадки.
Дякуємо за ваш відгук.