Продавець: Ольга,добрий день!
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що товар не відповідав замовленим параметрам. Помилку з боку складу визнаємо, фінансове питання з вами врегульовано та кошти повернуто.
Ситуацію з комунікацією менеджера взято на контроль керівництва.
Перепрошуємо за негативні емоції