- Ефименко А.11.12.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Віталій Р.06.12.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Лілія П.05.12.2025Все отлично, рекомендую продавца!Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Валентин Л.03.12.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Максим К.01.12.2025Товар прийшов пошкоджений, я за нього вже заплатив, на НП не перевірив, оскільки сума замовлення мізерна. Продавець відправив розбиратися на НП сказавши що товар відправлявся цілим( на майбутнє перевіряйте всі посилки навіть якщо вартість мінімальна.Товар не відповідав описуПродавець: Добрий день! Ви вказали, що вже сплатили за товар, але товар прийшов пошкодженим. Проте у Вашому випадку була Prom-оплата: ми відправляли товар, ще не отримавши коштів, і лише після того, як Ви отримуєте посилку, кошти зараховуються нам (продавцю). Відповідно, якби Ви відмовилися від товару на відділенні, кошти автоматично повернулися б Вам - ми їх не отримали б. Ми завжди надійно пакуємо товар, щоб убезпечити його в дорозі. Однак важливо розуміти, що після передачі товару перевізнику відповідальність за його збереження несе служба доставки, що також передбачено правилами логістичних компаній. Хочемо пояснити важливий момент: Prom-оплата створена для захисту покупця. Її головна перевага - можливість оглянути товар на відділенні і у разі пошкодження одразу оформити акт про пошкодження та отримати повернення коштів. Головне правило згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» (стаття 8) та правилами доставки/Prom: товар, не перевірений на відділенні, не підлягає претензіям щодо механічних пошкоджень. Після отримання посилки на Новій пошті Ви підтвердили, що прийняли товар у неналежному стані. Оскільки Ваша потреба у придбанні скла залишилася незакритою, ми все одно намагалися знайти рішення та запропонували нове скло зі знижкою, проте відповіді від Вас вже не отримали. Ми цінуємо кожного покупця і діємо виключно згідно із законом та умовами сервісу. Дякуємо за розуміння!
- Света Ч.01.12.2025Оцінка не вказанаМне отправили только 1 чехол а я заплатила за 2Товару не було в наявностіПродавець: Добрий день! Дякуємо, що повідомили нам про ситуацію. Дійсно, під час комплектації сталася помилка, і ми відправили лише один чохол. Ми щиро вибачаємося за цей момент. Після Вашого звернення ми одразу повернули кошти за відсутній товар. Ми завжди беремо відповідальність за свої помилки і робимо все, щоб клієнти залишалися задоволеними. Ми цінуємо кожного покупця та постійно працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися. Дякуємо Вам за розуміння та зворотний зв’язок!
- Роман Ш.30.11.2025Швидко відправилиАктуальна цінаТовар був у наявності
- Сергей С.29.11.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Елена Ч.29.11.2025Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
98%
- 542
- 40
- 30
- 20
- 11
566 відгуків на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 161
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
29
28
27
27
25
25
—
Погані оцінки 2
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
1
1
—
—
—
—
—