Продавець: Нам дуже прикро, що Вам довелось стикнутись з даною проблемою. На складі ми завжди пакуємо замовлення додатково в захисний картон та стрейч плівку для більшого захисту. Тому питання скоріше за все до перевізника, а саме до Нової пошти. Підкажіть, чи зв'язувались з ними для вирішення даного питання?