Была расстроена тем, что полученный заказ полностью отличался от того, который я оформляла. Перед отправкой меня никто не предупредил о замене - заказ просто отправили, поставив перед фактом.
Конечно, спасибо магазину за готовность принять товар обратно, но неприятный осадок всё же остался.
Поэтому, если оформляете заказ в этом магазине, учитывайте, что вам могут отправить совершенно другой товар без предварительного согласования. Считаю, что покупателя необходимо предупреждать о таких изменениях и давать ему возможность самостоятельно решить, подходит ли ему замена.