Продавець: Дякуємо за відгук! Дозвольте дещо уточнити, адже хронологія подій має значення.
Замовлення було оформлене в суботу, тобто у вихідний день. Про можливу затримку відправлення орієнтовно до четверга Вас повідомили заздалегідь.
На жаль, іноді виникають непередбачувані обставини, які неможливо усунути одним натисканням кнопки. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб виконувати замовлення вчасно, проте не завжди все залежить виключно від нашого бажання.
При цьому хочемо нагадати, що по інший бік екрана працюють живі люди, а не кнопка «Відпрааити негайно». І ці люди, як і наші покупці, заслуговують на повагу.
Окремо змушені звернути увагу на стиль Вашого спілкування з менеджером в особистому листуванні, ми розуміємо невдоволення затримкою, однак нецензурні висловлювання на адресу працівників навряд чи здатні прискорити відправлення замовлення.
Ми поважаємо кожного покупця, але переконані, що повага має бути взаємною. Адже ввічливість, на відміну від доставки, не потребує ані очікування, ані додаткових витрат
Бажаємо Вам вдалих покупок і приємного спілкування!