Продавець: Дякуємо за відгук! Товар ми відправляємо новим та додатково замотуємо у стрейч-плівку для захисту під час транспортування. На жаль, пошкодження упаковки, ймовірно, сталося вже під час доставки. Оскільки відправлення застраховане, у такому випадку радимо звернутися до Нової пошти та оформити претензію щодо пошкодження. Зі свого боку ми завжди якісно пакуємо товар перед відправленням.