Продавець: Добрий день! Нам шкода, що виникло непорозуміння. Ви оформили замовлення на стандартну радіусну лапу. На всіх трьох фотографіях в описі товару чітко видно, що ця модель має прямі крила.
Під час підтвердження замовлення наш менеджер поставила уточнювальні запитання та з'ясувала, що для вашої техніки потрібна лапа із загнутими крилами (окучник). Щоб ви не платили за доставку запчастини, яка вам завідомо не підійде, ми запропонували у Viber потрібну модель. На жаль, ви не захотіли продовжувати діалог.
Ми скасували замовлення, щоб уберегти вас від зайвих витрат. Позначка «Товар не відповідає опису» є несправедливою, оскільки ми не відправляли товар, а фото на сайті повністю відповідають дійсності. Бажаємо вдалих покупок!