Продавець: Наталю, доброго дня! Нам шкода, що покупка не виправдала ваших очікувань. В описі товару зазначено, що для костюма використовується фліс. Для білої шубки ми обрали якіснішу тканину, ніж на фото: її фактура дещо інша, проте це не означає нижчу якість виробу.
Під час спілкування ми запропонували приміряти костюм на дитину, щоб оцінити його посадку та об’єм. На дитині костюм набуває форми, яку складно оцінити, розглядаючи його лише в розкладеному вигляді.
Перепрошуємо, якщо наше пояснення прозвучало недостатньо уважно до ваших зауважень. Дякуємо за зворотний зв’язок.