Продавець: Добрий день, Максиме.
Нам прикро, що покупка залишила у вас негативні враження. Попри ваш низький рейтинг покупця на платформі, ми виявили довіру, прийняли замовлення по «Пром-оплаті» та відправили товар в обіцяні терміни, працюючи в умовах повітряних тривог і непрацюючих відділень.
Перед відправкою ми погодили з вами, що послуги транспортування оплачуються окремо при отриманні за тарифами перевізника, на що ви відповіли, що все знаєте. Ми не впливаємо на ціноутворення «Нової Пошти», і ця сума одразу відображалася у вашому кабінеті. На жаль, ви відмовилися від посилки виключно через вартість логістики, через що наш магазин тепер змушений самостійно оплачувати доставку товару в обидва боки.
Бажаємо вам у майбутньому лише вдалих та зважених покупок, а також просимо заздалегідь враховувати супутні витрати транспортних компаній, щоб уникати подібних ситуацій.